什么是客户保留？为什么它对企业具有战略意义？
客户保留率表明公司长期保留客户的能力。 对于任何希望以可持续和盈利的方式发展的公司来说，它代表了最重要的方面之一。在竞争日益激烈的市场中，获取新客户可能既昂贵又复杂，因此保留现有客户成为确保长期成功的关键策略。
客户保留可能是公司最重要的因素之一。不幸的是，这也是最不被考虑的因素之一。
保留客户的重要性
客户保留是指公司长期保留客户、防止他们转向竞争对手的能力。
这种做法至关重要，因为忠诚的客户往往会重复购买，从而产生持续稳定的收入流。
此外，保留现有客户通常比获取 墨西哥 telegram 手机号码列表 新客户成本更低，这使得保留客户成为一种极具成本效益的策略。
不幸的是，不断获取新客户的规则仍然适用。这是一个荒谬的规则，因为获取新客户的成本是维持现有客户的 5 倍。
然而，公司仍在不断追求征服客户，却常常忘记了忠诚的客户。
那些在几个月或几年前就信任公司的人。
只要看看电话公司之间正在进行的战争就知道了。顾客被一连串的折扣抢走了。
他们唯一得到的就 内容营销：索引技术细节 是利润的收缩，而不考虑将客户从一个运营商“转移”到另一个运营商的昂贵做法。
客户保留=忠诚度。
如果一家公司有正确的内部策略来管理与客户的关系，那么平均而言，它能够保持良好的客户保留率。
客户想要感觉自己很重要，这从来不是折扣或价格的问题，而是关注的问题。我们是多么专注于解决他的问题。
我们接听您的电话吗？如果他通过 新加坡电话清单 网站或社交媒体联系我们，如果他进入我们的任何一家商店，我们是否愿意倾听他的意见并可能解决他的问题？
通常，公司的销售利润率很低，以至于他们没有资源专门为客户服务。结果。他们失去了这些，因此必须在营销、传播和商业活动上花费大量资金来获得新的。
准确的客户保留有助于公司的业务。