不可否认的是,技术的进步对商业沟通领域以及该领域的任何其他方面产生了巨大的影响。随时随地与世界任何地方的任何人进行通信的能力彻底改变了各个领域的专业人员沟通、协作和共同建设的方式。但问题是,在一个竞争激烈的世界里,信息和思想的快速交流成为必然,这对公司及其员工来说会有什么真正的影响呢?
在我们生活的这个世纪
技术是工作场所不可或缺的一部分,任何办公室或行业在日常工作中没有一定程度的技术和技术知识是几乎不可想象的。
但实际上很可能根本不可能实现。尤其是如果服务区域比社区具有更大的影响力和服务范围,或者像教区这样已经确定的受众。然而,仍有保留。
从这一点来说,这确实是至关重要的。但这并不奇怪,而且很可能就是因为这个原因,尽管我们中的许多人一次又一次地被周围几乎势不可挡的互联互通所吓倒,但我们却不敢断开连接。原因如下。
从最基础、最基本的层面来说,技术可以让您和您的员工更加高效、更有成效。这可以使用文本编辑器,允许您在记录中立即查找或 菲律宾电话号码列表 编辑名称或单词,或管理约会、会议、职责、销售、已拨打或将要拨打的电话。
消除组织和使用所有这些物理设备所花费的时间可以节省大量的时间、劳力和耐心,因此甚至可以理解为什么那些不了解其他通信时 适合企业和营销人员的最佳电子邮件营销软件 代的年轻人无法忍受需要很长时间才能收到的电子邮件或消息、无法加载的视频或在机场和咖啡馆共享带宽所造成的延迟。
此外,当谈到商业、企业界时,如果您没有最新的数字,黑白分明、收入、支出、一切都井然有序,那么您就无法稳固自己的地位。 Excel 等现 企业对企业数据库 代电子表格系统拥有数百种公式和功能,彻底改变了跟踪订单、员工和客户数据以及资金的准确性问题。
例如,QuickBooks 等会计程序有助于确保准确维护库存、组织和支付账单、进行和记录销售和采购、工资单等。整理和格式化财务数据是需要耗费最多人力和时间的事情之一,因为需要精确且小心。如今,一切都可以由一个人、一台机器来组织。
所有这些时间
材料和人员以及因此节省的资本不仅仅是说明性的,它们都直接服务于企业的最终目的。节约意味着有可能提高竞争力,在面对威胁你的企业生存的人时有更强的存在感。这与说那些在日常工作环境中更多地使用技术的人会节省更多,因此更有效率、更有活力是一样的吗?当然,不一定。
与任何工具一样,通信技术需要正确使用,这意味着要遵守与生产力预期相关的限制。例如,面对像手机这样可以让人几乎全天候使用的工具,失去对什么是工作、什么不是工作的控制是非常诱人且危险的。
当前的电信系统是金融市场的基本要求,也是全球组织发展的步伐,再加上这些通信工具所促进的虚拟可用性,最终创造了全天候、每周七天工作的幻象。
例如在销售过程中,谁没有受到过诱惑,邀请客户在一天中的任何时候打电话或写信呢?或者你在睡觉前,或者一睁开眼睛,就发现自己伸手去拿手机,查看对订单错误、美元价值变化、比特币升值、账单的投诉是否有回应……换句话说,就是在工作。这是一天中最后一项活动,也是第一项活动。
此外,这种影响会根据所担任职位或职能的责任级别的提高而逐渐恶化。处于更重要的权力位置意味着实际上处于可用状态,或至少处理可用性期望。而且技术可以让人们更轻松地了解您在哪里,以及如何访问(或打扰)您。即使在度假或因个人原因外出时,您也经常需要应对紧急情况并解决与工作相关的问题。
问题在于,如果没有稍微休息和放松的机会,那些遭受这种工作时间虚拟延长(但影响非常真实)的人们可能并且经常会遭受长期压力,这严重限制了他们创新、适应、灵活的能力,最终限制了他们有效领导团队和员工的能力。
然而,这种由技术引起的压力和孤立感可能会影响公司任何层级的任何员工,其标准是不可或缺性,即,为了解决特定问题,接触特定人员是多么不可避免。对于高管或肩负重大责任的人来说,这种需求是显而易见的。但可能不那么明显的是,这同样适用于任何担任关键职务的员工。
例如,负责生产线上某台重要机器操作的程序员。他在公司日常活动中的存在可能是多余的,但是,如果某台机器出现任何影响生产的问题,就必须尽快联系和召唤他,这就迫使他必须随时待命,即使在假期、周末等时间。
反过来说,在我们周围这个全球多连通的世界中,“触手可及”可以具有多重含义。这种可用性通常意味着你的手机放在口袋里,始终处于联网状态。这一事实本身已经带来了一些关于工作和个人生活界限模糊的问题。因此,在工作场所应用现代化和即时通讯手段的另一个很少被考虑的方面最终导致了臭名昭著的分心。
Twitter、Facebook、Linkedin……互联网上有无数让人分心的可能性,问题始于这样一个事实:一方面,保证公司互动性和活力的设备也是员工用来与私人圈子里的人交流、分散注意力和获取信息的设备。即使是用于专业交流的工具也可能成为传播模因、笑话、搞笑视频的渠道,换句话说,就是安全的干扰源。
这种干扰可能会在短时间内分
员工的注意力,从而打断他们的工作流程和日常活动。此外,由于某些技术的不可预见的影响,员工经常接触到载有新闻或信息的媒体,这些信息会积极地攻击他们的健康和好心情,甚至严重影响他们工作的一致性和质量。
因此,最重要的是了解应用于通信的技术,因为就像任何工具一样,它也有其局限性。分析这类技术所经历的迅猛发展,我们可以合理地假设,对于不远的将来可能通过这种技术实现的一切,以及它将如何影响商业和金融环境,我们目前还处于探索阶段。
但是,它将如何影响我们的工作与私人生活的关系,仍存在两种主要可能性、两种主要路径:允许两者更明确地分开,创建两个独立的实例,工作时间更短,但更高效、更有活力;或者,一个整体完全溶解于另一个整体之中,以不可避免且不可减少的方式承认其孔隙性。我们会走向哪一个呢?