沟通总是很棘手。对话双方都可能以多种方式误解。对话双方都有期望和目标。
除此之外,双顾客的真实意方通常都是在
情绪影响下说话的。不是毒品或酒精的影响,而是情绪或议程的影响。当你考虑到所有这些因素时,不难想象对方在撒谎。
您的目的是为了销售。而他们的目 whatsapp数据 的则是不买 — 至少现在还不买。当销售人员认为潜在客户不够诚实时,这也成为了他们的现实,对话就此结束。
在我的另一位客户接受培训时,他在电话营销过程中苦苦挣扎,他转过身来对我说:“这些人要么在撒谎,要么在破产!”
他拜访了最有可能需要并购买其产品的承包商,在简单介绍了自己和公司后,他问道:“您是否希望我为您提供任何项目的报价?”得到的回答永远是“没有”。
我的客户以为这些人都
在撒谎或打算破产。毕竟,如果他们不参与任何项目,他们怎么能继续经营下去呢?事实上,承包商在回答一个不同的问题。
我的客户问他们是否有任何可以报价的东西。当他被回答“没有”时,他以为他们在撒谎或不工作。真正的答案是他们没有顾客的真实意任何可以报价的东西,因为他们不认识、不喜欢或信任他……至少目前如此。
这促使我改变了策略。我的客户开始专注 什么是亚马逊计算器? 于首先在专业层面上与他们“建立联系”。询问他们的业务、他们目前面临的挑战、他们喜欢做哪些类型顾客的真实意的项目等等。
通过改变最初的做法,将客户放在第一位,他开始让潜在客户说:“我有几件事要做。你能给我一些报价吗?”通过改变谈话顾客的真实意内容,更多地关注买家,我的客户能够赢得潜在客户的信任,因此,对他更加开放和坦诚。
在与潜在客户交谈时,目标
始终是建立联系、赢得信任并发 巴西号码列表 现他们的需求和愿望。实现此目标的最佳方法是在进行销售之前提出更多问题并进行更深入的挖掘。力量在于探索!