作为社区和内容营销人员，我学到的 4 件很棒的事情

到目前为止，作为本博客的读者，您很可能已经熟悉我的故事。我大学毕业后就被 Scoop.it 聘为社区经理，过去几年来，我一直代表这个出色的品牌深入社区和内容营销领域。在我准备开始人生的下一次冒险时，我想与您分享一些关于社区管理和内容营销的重要经验。

我在 Scoop.it 的日常工作大部分都属于“非传统”营销范畴，这意味着我付出了很多努力来了解我所处的领域。今天，我将分享关于社区管理和内容营销的四个关键学习和观察，我也想听听你对它们的看法。

社区管理仍然没有一个普遍的定义

…我认为这没什么。作为在社 瑞士电报手机号码列表 区经理成为其职位时第一次听说这个词的人，我对这个领域做了大量研究，与其他专业人士进行了多次讨论，参加过相关活动，甚至在相关活动中发表过演讲。不过，有一点始终不变：每个社区经理都是独一无二的，这很了不起。

虽然这可能只是我的观点，但我认为这实际上是任何发展中的专业领域的一个关键因素，初出茅庐的——或专家——社区经理不应该忘记这一点。制定战略最重要的部分是关注一个人为之工作的业务整体目标，以及一个人具体从事的项目的目标。

我对 Scoop.it 社区管理的定义包括大使计划、客户支持、社交媒体参与等。您的定义可能有所不同，这非常棒，事实上这也是这个领域如此令人兴奋和充满机遇的重要原因。想进一步讨论这个问题吗？让我们来吧！

太过努力可能会带来伤害

 

正如我的好朋友 Ginny Torok最近所说，“当我们过度思考我们的网络关系并用太多策略来混淆整个过程时，事情就会开始变得非常不真实。”在过去四年里，我成功做到的一件事就是，即使在代表品牌开展活动时，我也保持了自己的个性。虽然在个人和职业之间保持平衡很重要，但归根结底，你只是一个人，我强烈建议你不要忘记这一点。

在关注关系和社区建设时，不要 作为社区和内容营 想太多。在社交媒体占领世界之前，与人建立关系的“策略”是先做人，然后从那里开始。现在，有几个小时的博客文章、播客、视频、推特聊天等只是在谈论人们如何与人交谈，正如 Ginny 所说，这让人感觉不像是一种真正的关系，而更像是一种策略。记住你的目标，但也要记住，归根结底，我们都只是人。

协调销售和营销并不像我们想象的那么难

作为一名从 B2C 转向 B2B 的营销人员，我思考了很多如何让销售和营销和谐相处的问题。你可能听 社交媒体营销：帖子类型 过这样一个笑话：当销售高兴时，营销不高兴，当营销高兴时，销售不高兴。我们不应该接受这个事实！这些想法启发我想出了我认为内容营销人员需要考虑和利用的最重要的事情之一：买家周期。

内容营销人员，看看这张漂亮的图表！它布局简单且合乎逻辑，就像成功内容策略的基础一样。如果您的内容营销目标是产生需求或与业务相关的其他目标，请让销售团队成员参与头脑风暴会议，以寻找 作为社区和内容营 适合上述每个类别的内容创意（或根据贵公司的需求进行修改）。然后，采纳这些想法，加入您的营销专业知识，并制定每个人都可以接受的策略。虽然这个概念有点过于简单，但我确实认为内容营销人员和所有营销人员都可以成功应用它。

网红营销才是真正的营销

社交媒体的流行所导致的文化 最新群发短信 确实很有趣。如果你看过任何社交媒体社区，你可能会注意到有明确的领导者和明确的追随者。这些兴趣社区中的领导者有时被称为“影响者”。这些人在某个主题上积累了专业知识，拥有喜欢他们关于该主题的想法的观众，为购买不同的产品、观看的电影、要做的事情等提供建议，并受到他们所属社区其他 99% 成员的追随。

最近，由于Lee Odden等专家（影响者）的帮助，营销人员开始利用这一概念作为内容创作、推广和分发工作的一部分。有几种不同的方法可以将“影响者”纳入营销策略，包括共同举办活动或网络研讨会，以及与特定个人共同创作内容或以多位影响者的意见为特色。虽然这看起来很非传统，但就像我之前提到的那样，当今的许多营销技巧都是如此。我看到营销人员接受并利用社交媒体上人们涌向其他人而不是品牌的自然倾向，并在他们的工作中涉及更多的关系和个人。

此外，事实证明，第三方内容的可信度比您自己的内容高 4-7 倍。让其他人参与进来是赢得大众的途径。

综上所述

如果这篇文章能给你带来 作为社区和内容营 什么启示，那就是：永远不要停止学习。我快 25 岁了，但我对知识的追求还远远没有结束。无论你是 25 岁、50 岁、80 岁还是 175 岁，从上次停下的地方重新开始永远都不晚。

我很想听听您的想法，进一步讨论上述的一些观察结果，或者听听您的学习成果。请在评论中告诉我！