在公司环境中，销售部门和营销部门往往被视为独立的部门。然而，尽管这两个方面各自优先处理公司与客户建立的关系的一部分，但必须齐心协力地开展工作。
由于营销与销售之间的关系是不可逆转地相互关联的，因此必须清楚地了解每个领域的职能和任务，以优化其运作并建立两者之间最佳的关系。
营销负责通过各种策略和材料来鼓励和建立潜在客户，例如制作视觉和视听作品或广告、传单、时事通讯等其他类型。这些材料用于在公众中吸引和挑选那些最有可能与您的公司达成交易的人，这些人将被视为“潜在客户”。
但您知道线索是什么吗？
为了加深您对当今营销部门工作方式的了解，您可能需要了解营销和销售团队之间关系中的这一关键概念。嗯，潜在客户是潜在消费者，他们以某种方式对您的产品或服务表现出兴趣的人或公司。
广义上讲，潜在客户是任何留下一些关于他们自己的数据的用户，主要是提供一些联系信息以换取有关他们正在寻找的产品和/或服务的信息。
在营销中，潜在客户的轨迹（从第一次接触您的公司到完成交易或购买甚至更远的时间）在英语中被描述为“漏斗”或“管道”。当潜 秘鲁电话号码列表 在消费者从完全不知道您公司提供的解决方案到获得有关您的第一手信息（例如，收到推荐或在互联网上看到您的广告）时，他们就进入了漏斗。
该访问者将成为漏斗中部的潜在客户。他已经意识到确实存在需求，他相对了解其性质，并且通过他找到的关于您的材料或您提供的材 确保来宾帖子和采访 料，他获得了能够将他转变为您的产品和服务的消费者的指导。这使得你自愿留下你的联系方式，从而使营销和销售之间的关系全面展开。
在一些公司，营销团队会更进一步，不仅收集这些线索，还会对其进行监控，直到他们“有资格”转交给销售部门，以实现潜在和预期的成交。这些例子更接近于我们所说的 Smarketing（销售 + 营销），这个术语用来描述专注于整合和优化这两个方面的策略、方法和范围之间的关系的技术和流程。
另一方面，销售团队与潜在客户建 企业对企业数据库 立了更加个性化的关系。市场营销部门需要处理海量数据和大量访客，例如组织、引导和吸引大量访客，而销售部门则位于渠道的更下游，专注于已经处理过一段时间的潜在客户，并通过市场营销团队的多次推荐，建立更加“一对一”的关系。
现在我们对这个过程的工作
方式和销售所采取的路径有了更清晰的了解，很容易想象这两个部门之间的关系并不总是和谐的。事实上，恰恰相反。人们早已知道这种关系是工作场所紧张的主要原因。但关键是，这种不一致给公司带来的损失远不止丑陋的面孔和闲聊时的交叉目光；它可能会损害公司的发展。
让我们以这种在任何公司中都很容易发现的场景作为我所指的一个例子：销售团队没有达到预期目标，因为他们没有足够的潜在客户。仔细观察，我们会发现他们还没有得到好的机会。这意味着营销团队无法传递足够的优质线索。换句话说，用体育比喻来说，销售部门未能切球，是因为营销部门未能正确地举起球。
就营销人员而言，他们相信他们传递的线索确实是好的，而且有价值。他们因为销售团队没有做好自己的工作而感到沮丧：他们没有正确地与潜在客户联系，或者没有像预期的那样多次联系，或者他们没有适当地开展工作。
故事继续营造出一种敌意和脱离的氛围。如果公司的任何领域都不希望出现这样的环境，那么缺乏融洽关系就是绝对不受欢迎的，而且会对你的前景造成真正的损害。
然而，关于如何拉近两者之间的距离，营销和销售方面已经做了很多，也说了很多，关于这个主题的材料也很多。例如，专业调解员最常见的观察之一就是联系问题。忽视或不推广两个团队可以互动的空间会导致他们自然分离。很多时候，那些看似难以克服的问题的解决方案都来自于走廊里的谈话。通过更好地了解涉及每个团队职能的流程，每个人都可以做好更好的准备。
销售团队反复提出的另一个抱怨与他们所获得的销售线索的性质有关。有时数据量与数据质量不匹配，这意味着工作量增加一倍以上，潜在消费者很多，但真正达成交易的人却很少。
或者例如，传递不完整的线索或缺少信息的线索。在过去十年中，几乎没有什么无法追踪的，一方面这使得人们可以挖掘和探索大量各种各样的数据。另一方面，它需要更丰富的专业知识来选择在此过程中应用的工具和方法。
因此销售和营销之间
的关系在过去几年中发生了根本性的变化，但这两个群体有效合作的重要性仍然显而易见。营销与潜在客户的关系变得更加谨慎和长期，并且专注于与他们建立良好的合作关系，然后再将他们转交给销售部门。
通过这样做，营销部门可以让销售部门更轻松、更全面地与消费者建立联系。这减少了毫无意义的线索数量，增加了优质且有潜力的线索数量，显然可以使销售部门更快、更高效地完成交易。同样，一支有能力且准备充分的销售团队不会浪费营销工作，并确保他们的努力随着销售的完成而取得积极的成果。
正如我们所看到的，至关重要的是，两个战线都应相互重视，并认识到双方合作时所具有的巨大潜力，因为这是一个相互补充的方法的经典案例，而这种结合产生了一种高效的、注定会发展的伙伴关系。