第 2 步：突出重要指标
确定哪些指标与您的特定业务相关。为了得到快速准确的答案，请与部门负责人和总会计师讨论这个问题。您可以放心依赖的指标。关键指标包括：
- 收入额；
- 产品单位销售量；
- 来自所有来源的流量；
- 将流量转化为客户；
- 平均检查动态；
- 积极评价的动态。
如果您有太多指标，也没关系，只是不要一次性全部实现。首先，将团队人数限制在 5-7 人以内，这样可以避免团队工作量过大和效率下降。
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步骤 3：定义员工指标
人员绩效考核、指标计算应当以事 WS 数据库 实数据为依据。为了避免错误，请指出最重要的数字指标，即提供定量而非定性特征的指标。选择合理的目标实现标准，不要把门槛设得太高。
评估B2B模式 绩效的通用指标：
- 目标联系人的数量；
- 新客户数量；
- 请求的转换；
- 部门或员工的财务动态；
- 常客数量。
评估B2C模式 绩效的通用指标：
- 销售量；
- 收入;
- 平均账单；
- 应用程序的转换。
研究特定时期（周、月、季度、年）内选 引起的流量下降的步骤大致如下 定指标的动态。最佳时间范围取决于公司的战略、现金流入和流出的规模以及数据量。如果您需要更精确的规定，请进行计算，比如说，不是按一周计算，而是按一个月 TG数据 计算。
第四步：将KPI体系落实到工作中
这里的操作顺序如下：
- 创建描述员工新绩效监控指标的文档。
- 明确目标和实现目标的程序，以及计算指标的期限。
- 将文件发送给所有部门，讨论细节并在必要时调整计划。
从试行实施指标系统开始是有意义的：组织一个由几个人组成的焦点小组，检查系统的功能，找出缺点和漏洞。接下来，优化指标计算并开始测试系统运行。一旦在一个部门开始运作，就转移到另一个部门，然后开始在整个企业推广。
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一个开发不足的系统会暴露出多个缺陷，因此即使测试成功，也不要立即改变整个公司的常规——员工可能会感到困惑或压力，这可能会导致员工流失。人为因素仍然发挥着作用，在实施 KPI 时必须小心谨慎。