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如何制定成功的社交媒体管理策略

现在是 2015 年:你可能一生中只发过一条推文。你对 Snapchat 了如指掌,甚至还花了几个小时在 Instagram 上。但这能让你成为社交媒体大师吗?当然不能——除非你认为你 13 岁的侄女是大师。

那么,你该如何超越美国一半青少年的社交媒体,并制定出让你真正感到自豪的制胜策略呢?

好消息是:有办法。关键在于你正在制定策略,而不是凭直觉行事。我深入研究了 HubSpot 的社交媒体基准报告提供的统计数据,并提供了我自己的谨慎步骤,以帮助发现一个伟大的策略需要什么。

如果您对社交媒体对您的业务的要求感到有点不知所措,请遵循这个简单的指南。您将顺利获得让竞争对手望而却步的社交媒体实力。

社交媒体 101:了解你的受众和限制

社交媒体最让人困惑的 突尼斯电报号码数据 部分是试图弄清楚谁在哪里。曾经有一群高中生使用 MySpace,然后他们又使用 Facebook——但现在 Facebook 似乎大多是与世隔绝的亲戚。

关键在于,你不想浪费时间向错误的人群进行营销。查看皮尤研究中心收集的一些主要社交媒体网站上的人口统计数据:

短短一年间,这些社交媒体网站的人口结构发生了巨大变化,用户数量增长相当显著。Instagram 上 15-29 岁用户的数量从 37% 跃升至 53%,Twitter 上 66 岁以上用户的数量翻了一番。

您不必加入每个社交媒体网站,但请确保您将时间投入到能够接触到您的受众的网站上(有关人口统计数据的完整列表,您可以在此处查看 Pew 的文章)。您可以尝试依靠自己的知识,但总有数据可以提供有价值的第二意见。

创建适合你和你的平台的个人资料

寻找两个 P 之间的平衡是值得的:专业性和个性。但问题的核心是,专注于您正在创建的第三个 P:个人资料。

在任何社交媒体平台上,个人资料都是您公司的最佳代表——至少,其他人都这么认为。它既包括外观方面的内容,例如大小合适的照片,也包括更个性化的内容,例如摘要或描述。

无论如何,如果您专注于尽最大努力,您的个性和专业精神就会轻松展现出来。

至于如何开始这个过程,你可以先看看其他人是怎么做的。

以下是 JetBlue 的 Twitter 的一个例子。描述并没有确切地概述他们的 Twitter 能提供哪些帮助。它只是描述了公司最擅长的事情。除此之外,他们对客户推文的回复率非常高:根据 Social Bakers 的数据,回复率为 71%。

此外,他们的标志非常醒目,他们的位置只是他们的电话号码(再次强调,是品牌标识),并且他们的背景图片格式正确,具有清晰、视觉上令人愉悦的分辨率。

首先找到那些在社交媒体上做得好的公司,然后尝试模仿他们的方法。如需图片方面的帮助,您可以随时使用Canva。请记住,社交媒体是动态的:您不必永远保留一张照片或描述。保持内容一致、新鲜和有吸引力。

学习如何参与,而不仅仅是发帖

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打造社交媒体形象不仅仅是为了获得 如何制定成功的 大量“粉丝”或“赞”,并无休止地发帖以期获得互联网荣耀。它还意味着以一种培养关系的方式吸引受众。

从实际角度来说,在社交 社交媒体营销:帖子类型 媒体上吸引受众意味着某种可衡量的回应。在 Twitter 上,这可以是点赞、回复、收藏和转发。在 Facebook 上,则是评论、点赞和分享。无论您是谁,在您的帖子中添加某些内容都会增加参与度。

根据Buffer的数据,Facebook 帖子上的照片将多获得 53% 的点赞、84% 的点击率和 104% 的评论。根据 Twitter 转发研究的图表,带有照片的推文将多获得 35% 的转发,即使只是一个标签也能让你的转发量增加 16%。

 

那么这对你来说意味着什么?发布一堆带有照片的帖子?我们都知道答案并非如此简单,但找到正确的平衡和关联可能很困难。所以让我们计算一下某个行业的人如何找到这些平衡。

首先,根据我在文章开头提到的 HubSpot 研究,较高的发帖频率和参与度之间并没有直接的关联。

如您所见,虽然房地产行业占 如何制定成功的 据了每周帖子数量最多的榜首,但非营利/教育行业每周的互动次数明显更高 – 尽管硬件行业每周的帖子数量相同,但互动次数却几乎为 0。

因此,让我们更深入地探讨非营利/教育。

根据研究,每周发帖 1-3 次的账户参与度最高,发帖 10 次以上的账户参与度最低。证据进一步表明,发帖越多并不意味着参与度越高。

那么他们究竟如何使用这1-3 个帖子,以及它们要去哪里?

 

对于非营利/教育公司来说,

每周发布 1-3 次的帖子占 安圭拉销售 所有行业帖子的 19%,占图片帖子的 17%,占推文的 15%,占 Facebook 帖子的 20%。最有趣的是,没有一种确定的方法。它是多种风格各异的渠道之间的传播。

不管是好是坏,这都 如何制定成功的 表明,没有一个帖子可以一直吸引你的受众。你必须从多个层面与他们接触。不要让他们不知所措,而是要迎合他们的兴趣,并发展可持续的沟通模式。

制定成功的社交媒体策略并非一蹴而就。它需要控制您的发帖频率、建立专业的个人资料以及创建基准来帮助您监控您的参与度。不断变化的社交媒体世界就像一场舞蹈,只有开始动起来,您才能掌握它。

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