许多组织没有质量管理体系。缺乏工作指导和明确的规则迫使人力资源经理根据高级员工及其老板的经验制定测试。
示例 1
为了对商店销售人员进行测试，人力资主要职责，例如库存商品、设置价格标签和咨询客户。然后，他将学习每个领域中使用的程序并掌握专业术语：保质期、保修条件、“面值”（货架上可用的商品数量）、SKU（产品识别号）等。
这些信息应被仔细记录。最后阶段涉及制定员工测试问题和相应的调查答复。
最好由人力资源经理来主动制定标准化工作流程。这使得开发评估员工资格的测试变得更加容易。有时管理层甚至在没有明确规定的情况下也 WhatsApp 号码 要求进行测试。
在这种情况下，建议首先咨询专家。然 但化油器也有其缺点 而，这种方法有一个缺点：员工只能提供他们所了解的工作方面的信息。
官方文件
在各个行业中，都适用既定的产品和服务的 阿拉伯联合酋长国电话号码 国家标准；有各种规定，例如 SanPiN 和安全说明。
人力资源经理在创建测试来评估员工能力时可以依赖这些文件。重要的是要认识到，此类测试将测试特定指令和标准的知识，仅涵盖其实际应用的有限范围。
教科书、书籍
一些人力资源经理使用教科书和书籍来准备研究，但这远非最好的方法。此类测试通常与实际工作条件不太相似，专业活动也很少遵循教科书。
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示例 2
负责人力资源的员工被赋予了为采购经理创建测试的任务。该公司没有针对这一问题的正式指导方针，因此他使用了一本关于供应商关系的著名书籍来制定作业。
然而，在测试过程中，这些任务受到了嘲笑，因为问题的措辞显得人为，并没有反映采购经理的真实任务。
该测试与简单的问题列表的不同之处在于其标准化：它包括必须给出标准答案的任务和问题。为了正确地书写，您需要知道通常使用哪些类型的问题。